Dostawa
Zachęcamy do zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi warunków dostawy zakupionych w naszym sklepie produktów:
1. Koszty dostawy
Koszt dostawy naliczany jest przy podsumowaniu zamówienia automatycznie po wybraniu formy dostawy i typu płatności.
Uzależniony jest również od kwoty łącznej za zamawiane towary.
Koszty dostawy przedstawiają poniższe tabelki (nie dotyczy przesyłek za granicę Polski).
Uzależniony jest również od kwoty łącznej za zamawiane towary.
Koszty dostawy przedstawiają poniższe tabelki (nie dotyczy przesyłek za granicę Polski).
| Wartość zamówienia | Wcześniejszy przelew na rachunek bankowy lub płatność PayByNet | |||
| Poczta Polska * (do 2 kg) | Firma kurierska | Odbiór osobisty | ||
| do 179,99 zł | 19,50 zł | 18,50 zł | 0 zł | |
| od 180 zł | 0 zł | 0 zł | 0 zł | |
| Wartość zamówienia | Pobranie (płatność przy odbiorze) |
| Firma kurierska | |
| do 179,99 zł | 23,50 zł |
| od 180 zł | 5,00 zł |
| Wartość zamówienia | Dostawa na terenie miasta Bolesławiec | |
| Płatność przelewem | Płatność u handlowca | |
| do 25 zł | 5 zł | 5 zł |
| powyżej 25 zł | 0 zł | 0 zł |
2. Wysyłka kurierska
Towar odbierany jest od nas od PONIEDZIAŁKU do PIĄTKU w godzinach otwarcia sklepu stacjonarnego. Firma kurierska dostarcza towar do 3 dni roboczych od momentu wydania towaru. Znaczne opóźnienia występujące zależne od firmy kurierskiej można zgłosić bezpośrednio u nas: [Zgłoś]
Przy wyborze firmy kurierskiej, prosimy zadbać aby pod adresem doręczeniowym znajdowała się osoba upoważniona do odbioru przesyłki (od 9:00 do 17:00) lub podawać adres dostawy np. "do pracy".
Firma kurierska nie ma obowiązku dzwonienia do klienta w celu umówienia się na dostarczenie przesyłki.
Wysyłamy za granicę, jednak w takim wypadku koszty wysyłki są ustalane indywidualnie.
3. Monitoring przesyłkiPrzy wyborze firmy kurierskiej, prosimy zadbać aby pod adresem doręczeniowym znajdowała się osoba upoważniona do odbioru przesyłki (od 9:00 do 17:00) lub podawać adres dostawy np. "do pracy".
Firma kurierska nie ma obowiązku dzwonienia do klienta w celu umówienia się na dostarczenie przesyłki.
Wysyłamy za granicę, jednak w takim wypadku koszty wysyłki są ustalane indywidualnie.
Przebieg dostawy realizowanej za pośrednictwem Pocztexu, można monitorować na stronie internetowej pocztex.pl:
https://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek
Paczki pojawiają się w systemie po wejściu do sortowni!
https://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek
Paczki pojawiają się w systemie po wejściu do sortowni!
4. Bezpieczeństwo przesyłek
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze towary były starannie zapakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniami w trakcie transportu. Produkty o mniejszych gabarytach zapakowane są w większe pudełko pozwalające na umieszczenie listu przewozowego.
Towar wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej pakujemy w kopertę powietrzną.
5. ReklamacjeTowar wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej pakujemy w kopertę powietrzną.
Zgodnie z punktem 7 regulaminu sklepu:
W przypadku stwierdzenia wad w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem na adres sklepu przesyłką pocztową, koniecznie z opisem wady.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu z wypełnioną częścią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
W przypadku uznania zasadności reklamacji wymienimy produkt na pełnowartościowy, a w przypadku, gdy będzie to niemożliwe, zwrócimy pieniądze. Gdy reklamacja zostanie uznana koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i jej pozytywnym rozpatrzeniu.
W przypadku stwierdzenia wad w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem na adres sklepu przesyłką pocztową, koniecznie z opisem wady.
W przypadku uznania zasadności reklamacji wymienimy produkt na pełnowartościowy, a w przypadku, gdy będzie to niemożliwe, zwrócimy pieniądze. Gdy reklamacja zostanie uznana koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i jej pozytywnym rozpatrzeniu.
